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中國高爾夫練習(xí)場經(jīng)營環(huán)境新常態(tài)
2015年04月24日
1、消費(fèi)群體
隨著中國社會經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平的提高，中產(chǎn)階層迅速崛起，國家已出臺對體育休閑產(chǎn)業(yè)的扶持政策，該階層將成為高爾夫運(yùn)動新晉群體，他們關(guān)注的是性價比，服務(wù)品質(zhì)，打球環(huán)境等，而傳統(tǒng)的高端人群對高爾夫消費(fèi)也更趨理性，符號標(biāo)簽逐漸轉(zhuǎn)為運(yùn)動需求，他們變得更為關(guān)注服務(wù)效率，擊球訓(xùn)練設(shè)施等。
2、消費(fèi)者對打球環(huán)境需求
傳統(tǒng)練習(xí)場大多根據(jù)地理位置和建筑等基礎(chǔ)設(shè)施來定位，較少根據(jù)市場細(xì)分及客戶情況來定位，另外受大環(huán)境影響定價大多參考周邊練習(xí)場，管理較粗放，客戶黏度做得不夠，而新時期的消費(fèi)者更關(guān)注的是練習(xí)場怎么完善打球設(shè)施及相關(guān)服務(wù)配套，真正回歸高爾夫練習(xí)場的功用，這就需要練習(xí)場有效減少資源的浪費(fèi)，把練習(xí)場資源真正配置于基礎(chǔ)的跟練球相關(guān)的設(shè)施從而提升客戶的擊球體驗和練球效率，以達(dá)到滿足客戶需求的同時實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。
3、練習(xí)場設(shè)施升級換代的情況
以北京為例，北京市區(qū)及周邊約有80家練習(xí)場，市區(qū)經(jīng)營效益較好的約有20家，這些練習(xí)場大多是在2003-2010年這快速發(fā)展的7年建成并開業(yè)，彼時的北京高爾夫打球人口快速增長，供不應(yīng)求，而今有些優(yōu)質(zhì)練習(xí)場經(jīng)營已有十年，基礎(chǔ)設(shè)施及場地已難滿足市場需求，比如美松已順勢改造，加裝自動供球系統(tǒng)，而更多是投資熱情帶動的低標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，練習(xí)場品質(zhì)更難適應(yīng)市場需求，整體需要更新?lián)Q代。
4、人力成本的新常態(tài)
以北京高爾夫練習(xí)場為例，一線工作人員綜合成本（工資，提成，獎金，社保，食宿等福利）接近4萬/年，以某練習(xí)場為例，一線工作人員（包括球童、迎賓、洗球送球員、打擊區(qū)商品服務(wù)員等，下同）30人，2008年工資綜合成本2萬/年，五年多翻一番，總?cè)肆Τ杀緩?0萬增加到120萬，這還沒計算人力流動招聘培訓(xùn)等成本，而隨著國家人口紅利拐點(diǎn)到來，及分配制度的改革，人力成本增長越趨明顯。
5、綜合成本上漲與打球價格調(diào)整的矛盾
目前練習(xí)場土地使用、場地維護(hù)、設(shè)施設(shè)備、營銷推廣等成本也隨著物價指數(shù)上漲而不斷攀升，而練習(xí)場同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，打球價格難于提高，這在打球人口暫無大幅增長的形勢下給練習(xí)場運(yùn)營造成很大壓力。
諸此狀況，高爾夫練習(xí)場人士已切身感受，并已潛心探索種種解危之道：基礎(chǔ)設(shè)施的升級換代、精益化管理、人性化球童管理、集約化連鎖經(jīng)營之道、互聯(lián)網(wǎng)營銷思路等等，都在解決一個核心問題：降低運(yùn)營成本、提高管理效率、增加練習(xí)場收入。
